AVALIAÇÃO & AVALIAÇÃO DE REAÇÃO
OBSERVAÇÕES SOBRE AVALIAÇÃO
- determinar medida de tecidos (modo antigo)
Questão (comercial): comprar por qual medida (av.)?
vender por qual medida?
ê conceito: Fidedignidade
- numa prova de ensino elementar o uso do conceito ANIMAL MAMÍFERO é avaliado com a seguinte questão:
Veja as três figuras e nomes abaixo. Faça um X sobre a figura que corresponde a um animal mamífero.
pato vaca galinha
Questão: acerto ou erro vão me dizer se a criança domina ou não domina o conceito de animal mamífero?
Conceito: Fidedignidade e Validade
Validade: este instrumento mede o que ele pretende medir?
- Efeito Howthorne
No campo de medidas para melhorar produtividade, pesquisadores de Howthorne fizeram um trabalho para determinar associação entre luminosidade/produtividade. Conversaram com operárias, perguntaram pela luminosidade, ouviram reclamações, aumentaram luminosidade, obtiveram mais produtividade. Nova conversa, mais luz, mais produção. Nova conversa, menos luz, mais produção.
Conversa
Mais luz mais produção
Conversa
Menos luz mais produção
Mayo conseguiu mostrar que a relação não era luz ê produtividade, mas sim atenção pessoal ê produtividade
Caso implica Conceito de Validade
- Que instrumento escolher?
Vocês querem medir luminosidade. Que instrumento escolher?
- fotômetro
- medidor de calor
- balança
ê a escolha do instrumento tem relação com o conteúdo daquilo que se quer avaliar/medir.
Caso implica Conceito de Validade
- Muita gente critica o desempenho dos universitários no show do milhão.
O que é que se avalia no tal show?
. capacidade de raciocínio?
. capacidade de síntese?
. capacidade de análise?
. capacidade de memorização?
. capacidade de compreensão?
. capacidade de aplicação?
. capacidade de processar/transformar informação?
ê qualquer pergunta do Humilhão avalia exclusivamente memorização de dados/informação.
ê Humilhão não é válido para a avaliação de qualquer outra dimensão de saber.
suas provas e/ou instrumentos de avaliação são válidos para avaliar
análise
síntese
transformação
generalização
compreensão
aplicação
criatividade
capacidade de aprender a aprender?
AVALIAÇÃO DE REAÇÃO
- O que você pode (e deve) fazer com o resultado das respostas à seguinte item de avaliação:
. Dê um anota de 1 a 5 para o nosso material didático.
Se a média for 2 ê
Se a média for 5 ê
Se a média for 8 ê
O que quer dize a média 2?
Item é válido e confiável?
- Que material você usaria para tomar decisões sobre conforto ambiental?
Respostas a uma pergunta no questionário de reação?
Medidas obtidas por meio de aplicação de tabelas que determinam níveis desejáveis de adequação ergonômica.
O que é mais confiável?
- Você já viu repórteres fazendo perguntas como as seguintes?
- O governo vai aumentar em 100% o imposto sobre uso do ar. O que você acha disso?
- A editora não quer mais pagar os direitos autorais do Quixote para o Miguel Cervantes. Você acha que o autor deve processar a editora?
No geral, o público dá respostas. A veracidade não é posta em dúvida. No plano das opiniões, não queremos ser ignorantes.
- Caso clássico de manipulação de opinião. Coordenadores de aplicação de um teste visitam salas. Numas, nada falam. Noutras, num canto, manifestam seu desagrado pelo aplicador do teste. No final, há uma avaliação sobre desempenho dos aplicadores. Adivinhem quem obtém mais pontos?
ê Opinião pode ser contaminada.
- Caso clássico: Pigmaleão Vai à Escola. No final de um processo de rotulação dos alunos, os resultados correspondem aos rótulos atribuídos no começo.
ê Rótulos podem influenciar (favorável ou desfavoravelmente) resultados.
CUIDADOS NA ELABORAÇÃO DE QUESTIONÁRIOS DE AVALIAÇÃO DE REAÇÃO
- Evitar questões “objetivas”.
respostas tendem a contaminação, expressão de saber (apesar de ignorância) etc.
- Limites de questão única.
provavelmente sem qualquer validade e fidedignidade.
- Utilizar fórmulas que não revelem claramente as intenções avaliativas.
- Trabalhar com baterias
- Utilizar instrumentos que facilitem respostas.
- Tentar representar os modos de expressar opinião da clientela.
MELHOR OPÇÃO: AVALIAÇÃO DE TRAÇO, UTILIZANDO DIFERENCIAL SEMÂNTICO.
- Bateria de 20 questões por traço
- Algumas questões (5) com pontuação inversa.
- Linguagem coloquial e correspondente ao universo vocabular da clientela.
- Conclusão sobre um único traço.
- Facilidade de respostas (duração em torno de 5 minutos no total).
Etc.
UMA PROPOSTA CONCILIATÓRIA
- Instrumento com 15 questões.
- Escala de 5 pontos
- Aceitação de 3 traços, medidas por 5 questões cada.
CONCEITUAÇÃO
Avaliação de reação
basicamente é uma escala de atitude e serve para situar como o cliente viu a atividade.
é elaborada com a utilização de afirmações que retratam a fala do cliente; nunca inclui questões diretas e/ou objetivas pois essas tendem a sugerir respostas esperadas, não o que o cliente de fato sente.
– a escala deve ser genérica ê proporcionando usos para várias atividades ê assim será possível fazer comparações entre eventos.
enfatizar que avaliação de reação é “científica” quando é possível fazer comparações.
n possibilidades:
- mesmo evento/público diferente
- evento diferente/mesmo público
- evento diferente/público diferente
X variações no tempo, etc.